01接触到的信息类型
浏览栏目、下载赛程资料包或提交问题时,站点接触到的信息性质并不相同。按来源分成三类,切换查看即可。
访问记录
包括访问发生的时间、您打开的栏目路径、由哪个页面跳转而来,以及请求是否被正常返回。这些记录用于了解资料库与视频栏目被查阅的情况,也用于排查页面打不开、资料包加载中断一类的问题。
您主动提交的内容
通过反馈通道或客服邮箱联系我们时,您会留下一个可回复的邮箱地址,以及写下的问题描述;若问题与设备访问有关,您可能还会附上截图或说明使用的设备型号。这些内容用于回复您并跟进处理进度。
设备与浏览器环境
浏览器类型与版本、屏幕尺寸区间、操作系统类别会随访问请求一并记录,帮助我们在您报告会员中心在平板上打不开时,比对不同环境下的表现差异,给出更贴近实际情况的排查建议。
02使用目的与保留时间
我们只在处理具体事情时使用信息,不会把同一条记录拿去做与来源无关的用途。
四种主要用途
- 回复您通过反馈通道或客服邮箱提出的问题,并在处理过程中保持沟通。
- 判断哪些赛程资料、比分战报与视频集锦被实际查阅,进而调整栏目编排与查找路径。
- 保障访问稳定,识别异常的高频请求,减少资料下载与视频播放被干扰的情况。
- 在需要时配合完成法律规定的义务,例如响应有权机关依法提出的要求。
保留时间
访问记录按服务器日志的滚动周期覆盖,超出周期即被替换,不会长期停留在库中。反馈往来在问题处理完成后的一段时间内保留,用于回查处理过程,之后删除或做匿名化处理。用于内容统计的数据以汇总形式保存,反映的是栏目与资料的整体热度,而非某一位访客的行为。
03Cookie 与访问统计
站点使用少量 Cookie 和同类的浏览器本地存储,目的是让浏览过程更连贯,不用于向您推送站外广告。
- 阅读偏好:记住您上次停留的栏目或筛选条件,方便返回时直接续看。
- 访问统计:记录页面被打开的次数与停留时长的大致区间,帮助我们判断哪些资料包和视频更实用。
- 访问保障:识别短时间内的异常重复请求,保障资料下载与视频播放的稳定性。
如何调整偏好
您可以在所用浏览器的隐私设置中清除已有 Cookie,或阻止站点后续写入。阻止之后,栏目偏好的记忆会失效,每次进入需要重新选择,但赛程列表、资料目录与视频页面的正文内容仍可照常阅读。若使用无痕浏览模式,关闭窗口后相关记录会一并清除。
04您的权利与联系渠道
对于我们持有的与您相关的信息,您可以随时提出以下请求,我们会核实身份后处理并回复结果。
- 查询:了解我们是否持有与您相关的内容,以及具体的字段范围。
- 更正:指出需要修改的邮箱地址、问题描述或其他不准确的记录。
- 删除:要求删除您提交的反馈内容及往来邮件,我们会说明处理结果。
如果问题与会员中心访问、资料下载或视频播放直接相关,通过反馈通道提交同样有效;附上设备类型、浏览器版本与出现问题的栏目,会更便于我们复现情况。
05声明更新与相关文件
当栏目结构或处理方式发生变化时,这份声明会同步修订,版本号标在页面顶部,便于您对照查看当前适用的内容。涉及较大调整的,我们会在主站公告中给出提示。
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